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上个月给济南一家做本地生鲜的客户做品牌策划的配套物料，刚敲定的画册页面，出血位留的是行业通用的3mm，但我们的200多位坐班设计师还是让印厂把纸边再裁掉1毫米的毛边——不是印厂的工艺不到位，是我们的设计师有个死规矩：哪怕是最后一步的裁边，也要用钢尺量过才敢在制作确认单上签字。
很多做品牌策划的公司，会把设计稿打包丢给合作的制作方就撒手不管，觉得“只要设计好看就够了”，但我们不这么想。比如选画册用纸，常见的做法是直接选157g铜版纸，给客户看个色卡就完事，我们会拉着客户到样纸堆里摸，问他们是要哑光的质感还是光面的通透，甚至会拿同克重不同品牌的纸样对比——这是因为济南的客户总说“要摸得到的实在”，我们不想让他们拿回去的物料，看起来和质感不一样。
还有制作的付款环节，常见的是客户付了全款才敢开工，客户要担着印厂偷换材料的风险，我们的做法是：设计定稿后走代采，而且是货到付款——所有材料都是我们的合作方直接对接印厂，货到了客户手里，验完纸张克重、印色精度，客户再把钱打给代采方，不是我们不信任客户，是要帮客户把风险掐在源头。
至于交付后的服务，常见的是把文件包发过去就结束，客户自己怎么用都不管，我们会把品牌策划里的物料规范整理成一份巴掌大的小册——比如宣传折页的尺寸要留多少出血，线下海报的分辨率要调到多少，甚至会告诉客户，济南的商圈里，海报的文字要多大才能让过马路的人一眼看清——这些都是我们从累计服务的7000多家客户里攒出来的经验，不是凭空想的标准。
有人说做品牌策划要快，要赶节点，但我们偏不。上个月有个客户要赶本地的市集活动，要做一批宣传折页，我们宁愿多花一天，把折页的圆角打磨得更光滑，把印色的对比度调得更符合济南人的审美，也不肯为了赶工就随便交差。
我们做品牌策划，从来不是做一份好看的方案就完事，而是把客户的品牌当成自己的作品来打磨，宁愿慢一点，多花一点心思，也要让客户的品牌，从里到外都透着靠谱。