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早上九点刚到工位，桌上摊着半杯凉掉的美式，还有济南一家本地成长型企业的品牌策划需求brief——这次他们找过来，是要落地一套能直接用的品牌策划，不是飘在半空的概念。
对接的策划是个做了十二年的老员工，拉着我们200多位坐班设计师里的两个年轻人，在会议室和客户聊了三个半小时。一开始客户只说“要个像样的视觉”，我们没直接给方案，而是蹲在济南本地的社区门口，看他们的目标客户——刚接娃放学的人、下班顺路的上班族——怎么看路边的招牌，怎么停下脚步，把这些观察的细节揉进策划的方向里，最终敲定的是“好记、贴肤、能落地”的核心。
接下来的设计打磨是最磨人的。logo的初稿做了7版，从线条的粗细到颜色的选值，客户一开始坚持要亮眼的明黄，我们的设计师拿出济南老商埠的青砖灰瓦做参考，说“明黄太跳，不符合他们做的服务里的‘靠谱’感”，改到第8版的时候，墨蓝加米白的搭配刚好卡在客户的审美里，还兼顾了线上小程序和线下物料的适配性。
设计定稿后，我们按流程走代采制作，所有物料的纸张、工艺都提前和合作厂商确认，走货到付款的模式，客户不用提前垫资，只等看到打样后再确认付款。第一次打样用的是普通铜版纸，摸起来太滑，客户说“没质感”；第二次换了157g的哑光铜版纸，内文的字又有点发灰；第三次调整了墨量，和屏幕上的色值1:1还原，客户拿着样册翻了三遍，说“终于对了”。
打样确定后，就是装订的讲究。画册用的是锁线胶装，翻到最后一页不会掉页，边缘压了圆角，不会刮手，名片用的是250g的特种纸，摸起来有肌理感，连封面的覆哑膜都选了防指纹的款，因为客户的物料要放在门店的展示架上，怕沾灰。
交付那天，我们把打包好的物料搬到客户的办公室，客户翻了一遍，指着门头的设计图说“这个颜色，我妈都能一眼记住”。其实从第一张草稿到最后一本画册，我们没喊过一句虚的口号，就是把客户的需求拆成一个个小细节，然后一个个抠到位。
累计服务7000多家客户，不管是济南的本地企业还是外地的成长型品牌，我们的品牌策划都保持着同样的标准——200多位坐班设计师全程参与，每个细节都盯到实处，代采的模式让客户没顾虑，从需求到落地，走的是慢而稳的路子。
很多人觉得品牌策划是“玩概念”，但在我们看来，它就是把客户看不见的需求，变成能摸得到、用得上的东西，让拿到的人能感受到诚意，这才是能让人放心托付的品牌策划。